岗位职责：
上班时间：大小周，享受国家法定假日 包住
1、受理及主动查件，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、根据顾客提供的资料填写单证，及时向船代理或航空代理订舱，并跟进后续工作，直至订单完成。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
5.生手操作，有老员工一对一带，短时间可以上手
任职资格：
1、年龄20至35岁均可。熟练掌握Word和Excel等办公软件，业务文件及报表的制作.
2、勤劳肯学，踏实做事，耐心细心
